Koľko stojí odvírovanie webu? Ceny na Slovensku aj v Európe

Napadnutý web je nepríjemný najmä tým, že nepoznáte cenu vopred. Ponuky sa pohybujú od pár desiatok eur za „preskenovanie” po tisíce za obnovu e-shopu a rozdiel takmer nikdy nie je v kvalite práce za hodinu — je v tom, čo je vlastne predmetom dodávky. Tento text zhŕňa, koľko sa za odvírovanie reálne platí na Slovensku aj v Európe, čo cenu určuje a podľa čoho ponuky porovnávať.

Krátka odpoveď

Pre bežný firemný web na Joomle alebo WordPresse sa v roku 2026 pohybujú ceny takto:

• Bezpečnostná diagnostika (zistenie rozsahu a príčiny, bez obnovy): 60–100 €.
• Odvírovanie a obnova bežného webu: 250–500 €.
• E-shop alebo rozsiahla kompromitácia: 500–1 200 € a viac.
• Priebežná správa a dohľad: 30–100 € mesačne.

Ponuky pod 120 € zvyčajne znamenajú spustenie automatického skenera a zmazanie toho, čo našiel. Je to legitímna služba — len nerieši príčinu, a preto sa pri nej výrazne častejšie stáva, že sa infekcia vráti.

Čo cenu určuje

Šesť vecí, ktoré rozhodujú viac než veľkosť webu:

1. Rozsah kompromitácie. Jeden vložený skript v šablóne je niečo iné než aktívny webshell s prístupom k súborovému systému a databáze.
2. Stav záloh. Existujúca čistá záloha z obdobia pred incidentom dokáže znížiť cenu aj o polovicu. Žiadna záloha znamená rekonštrukciu webu z toho, čo zostalo.
3. Či treba dohľadať vstupný vektor. Samotné vyčistenie je lacnejšie. Zistiť, kadiaľ sa útočník dostal dovnútra, znamená analýzu logov, časovú koreláciu zmien a kontrolu účtov — a je to jediný spôsob, ako zabrániť opakovaniu.
4. Vek a stav systému. Web na neaktualizovanom CMS s rozšíreniami, ktoré už nikto nevyvíja, sa často nedá len vyčistiť — potrebuje aj migráciu.
5. Prevádzková kritickosť. E-shop znamená navyše kontrolu objednávok, checkoutu, platieb, webhookov a zákazníckych dát, a často aj prácu mimo špičky.
6. Naliehavosť. Zásah cez víkend alebo mimo pracovného času je drahší prakticky všade.

Koľko sa za to isté platí v Európe

Európsky trh sa delí zhruba do troch pásiem a slovenská cenová hladina je pod európskym priemerom:

• Najnižšie pásmo, približne 90–160 € — jednotlivci a menšie štúdiá vo Francúzsku, Rakúsku, Nemecku a Británii. Zvyčajne ide o vyčistenie bez forenznej časti.
• Stredné pásmo, približne 250–460 € — nemecké, holandské a maďarské agentúry. Zahŕňa report a obvykle aj určenie príčiny.
• Vyššie pásmo, približne 590–1 500 € — rozsiahle incidenty, e-shopy, weby s regulovanými dátami.

Zaujímavé je, kde leží bežná slovenská ponuka: väčšinou na spodnej hranici európskeho najnižšieho pásma. Nie je to preto, že by slovenská práca bola efektívnejšia — je to preto, že sa tu zvyčajne predáva užší rozsah. Uvedené čísla sú orientačné a zodpovedajú stavu v roku 2026.

Prečo sú americké paušály také lacné

Veľké platformové služby predávajú „neobmedzené odstránenie malvéru” v ročnom predplatnom, ktoré vyjde lacnejšie než jeden manuálny zásah — rádovo v stovkách eur ročne. Vyzerá to ako jasná voľba, kým si neprečítate, čo sa za to robí.

Tieto služby bežia automatizovane, vo veľkom meradle a sú v tom dobré: skener nájde známe vzorce, zmaže ich a nasadí firewall. Čo typicky nedostanete, je konkrétny človek, ktorý zistí, ako sa útočník dostal dovnútra, skoordinuje postup s vaším hostingom, skontroluje objednávky v e-shope a poradí, či má web ešte zmysel čistiť, alebo už migrovať. Pri jednoduchej infekcii úplne postačujú. Pri opakovanej infekcii alebo aktívnom backdoore narazíte na ich hranicu — a rozdiel v cene medzitým dorovná ušlý obrat.

Praktické odporúčanie: ak vám web spadol druhýkrát počas niekoľkých mesiacov, problém nie je v skeneri. Nikto nenašiel vstupný bod.

Čo má byť v cene

Ponuky sa dajú porovnať len vtedy, keď viete, čo v nich hľadať. Pred objednaním sa pýtajte:

• Vznikne forenzná kópia webu a databázy pred zásahom?
• Je súčasťou hľadanie vstupného vektora, alebo len odstránenie nálezov?
• Obnovuje sa jadro a rozšírenia z overených zdrojov, alebo sa len mažú nájdené súbory?
• Je zahrnutá rotácia prístupov a hardening?
• Dostanem písomný report nálezov a vykonaných krokov?
• Je súčasťou žiadosť o revíziu u Googlu, prípadne komunikácia s hostingom?
• Aká je záruka a na čo presne sa vzťahuje?
• Čo sa stane, keď sa počas práce ukáže, že je rozsah väčší — a kto to schvaľuje?

Posledný bod je v praxi najdôležitejší. Rozsah kompromitácie sa dá spoľahlivo určiť až pri diagnostike, takže poctivá ponuka má dve fázy: najprv sa zistí, čo sa stalo, a až potom vzniká cena za obnovu. Ponuka s pevnou cenou bez diagnostiky buď počíta s rezervou, alebo sa rozsah dozviete až na faktúre.

Pozor na záruku „infekcia sa nevráti”

Žiadny dodávateľ nemôže poctivo garantovať, že web nebude nikdy znovu napadnutý — jednak preto, že vznikajú nové zraniteľnosti, a jednak preto, že po odovzdaní beží web pod vašou správou. Zmysluplná záruka je preto vždy podmienená: vzťahuje sa na rovnaký incident alebo rovnaký vstupný vektor, na určité obdobie a za podmienky, že boli nasadené dohodnuté aktualizácie a hardening. Neobmedzená záruka na čokoľvek budúce je marketingová formulácia, nie záväzok.

Naše ceny

Aby text nekončil pri všeobecných pásmach — pracujeme takto:

• Bezpečnostná diagnostika 65–85 €. Samostatný výstup: report nálezov, rozsah, pravdepodobná príčina a návrh postupu. Pri objednaní obnovy sa odpočítava.
• Obnova webu 290–410 € podľa rozsahu incidentu, vrátane forenznej kópie, čistej obnovy, hardeningu a záverečného reportu.
• Podmienená záruka 30 dní na rovnaký vstupný vektor po nasadení dohodnutých opatrení.
• Priebežná správa 35 / 65 / 105 € mesačne podľa rozsahu dohľadu a reakčného času.

Koľko stojí to, čo sa nespočíta

Priama cena za zásah býva menšia položka než to, čo ju sprevádza: ušlé objednávky počas blokácie, stratené prekliky, keď Google zobrazuje varovanie, čas strávený komunikáciou s hostingom, a pri weboch so zákazníckymi dátami aj posúdenie, či nevznikla oznamovacia povinnosť. Práve preto sa oplatí platiť za dohľadanie príčiny — najdrahšie je odvírovanie, ktoré sa o mesiac opakuje.

Najčastejšie otázky

Prečo neviete povedať cenu vopred po telefóne?

Vieme povedať rozpätie a cenu diagnostiky. Konkrétna cena obnovy vzniká až po zistení rozsahu — čokoľvek iné je odhad, ktorý sa buď nafúkne rezervou, alebo neplatí.

Je lacnejšie web vyčistiť, alebo postaviť znovu?

Pri bežnom webe je čistenie lacnejšie. Pri veľmi starom systéme s neudržiavanými rozšíreniami býva migrácia na aktuálnu verziu lepšia investícia — obnovený web na zastaranej platforme bude znovu zraniteľný.

Koľko stojí odvírovanie WordPressu oproti Joomle?

Rozdiel v cene robí skôr rozsah incidentu než platforma. Pri WordPresse býva viac rozšírení a tým aj väčšia plocha na kontrolu; pri starších Joomla weboch je zase častejšia kombinácia neaktualizovaných komponentov a kompromitovaných účtov.

Zaplatím aj za diagnostiku, keď sa ukáže, že je web čistý?

Áno — diagnostika je samostatná práca a jej výstup má hodnotu aj vtedy, keď je výsledok negatívny. Zistíte, že problém je inde, a nebudete platiť za obnovu, ktorú nepotrebujete.

Preplatí to poistenie?

Niektoré firemné poistky kybernetických rizík podobné náklady kryjú. Je na to potrebná dokumentácia incidentu — čo je ďalší dôvod, prečo má zmysel mať písomný report.

Objednať bezpečnostnú diagnostiku · Zistiť viac o odvírovaní webov · Pravidelná správa webu